A navegabilidade é tudo em um website. Ela tem o poder de valorizar o conteúdo, mantendo os visitantes ou mandar todo o site pros ares, independentemente da qualidade do conteúdo.
Vamos a um exemplo:
Imagine um belo domingo de sol, onde você vai preparar aquela bela receita e no momento mais importante, você lembra que não tem extrato de tomate e que precisa comprar rapidamente no supermercado, e que não pode demorar muito senão os ingredientes passarão do ponto de receber o valioso produto que faltou. No super, hipermercado que estamos a imaginar agora, há centenas de seções e você não tem a mínima noção de por onde começar sua procura pelo produto. Angustiado e sabendo do pouco tempo que lhe resta, prefere andar mais duas quadras e comprar na mercearia do seu João.
No super-híper-megamercado da vida real, é bem provável que encontremos tudo bem sinalizado, com placas indicando seções e subseções para facilitar ao máximo o encontro com o produto procurado. Em algumas lojas, é possível ainda encontrar funcionários parados somente com a função de mostrar os itens que pertencem à aquela seção.
Num site, assim como num hipermercado, as pessoas visitam sempre apressadas, com pouco tempo e querem encontrar a informação que necessitam em poucos cliques e a função do desenvolvedor web, é deixar tudo às claras e na frente dos olhos, pois um visitante que não acha o que procura, dificilmente volta ao seu site, pois já colocou em mente que o site tal possui uma dificuldade imensa para se encontrar a informação desejada.
Atentos a isso, alguns pontos devem ser levados em consideração quando queremos dar uma boa sensação aos visitantes:
Menus
Os menus devem estar em lugar visível e o visitante deve saber que aquilo realmente é um menu. Nada de fantasias ou coisas mirabolantes.
Links
A mesma dica acima vale para os links. Se o seu link não estiver na cor padrão que é o azul, coloque ao menos um sublinhado para que olhando, saibamos que ali é algo clicável.
Localização
Estar num site sem saber ao certo em que lugar está, é sem dúvidas algo que trás uma sensação de não sei nem o que neste momento. É como estar de repente no centro de uma cidade que não se conhece e sem saber onde está nem pra onde ir. Ao programar o site, o mais correto é manter a informação no topo de onde o usuário se encontra, como no exemplo:
Home >> Política >> Blogs >> página onde o usuário está
Busca
Se diante das dicas acima o usuário não estiver satisfeito, um bom e eficiente sistema de buscas poderá ser a solução naquele momento. Mesmo através de uma boa navegação às vezes não é possível encontrar o conteúdo desejado, porque ele pode até ter passado despercebido perante os olhos, e o sistema de busca poderá resolver. O sistema de busca é um dos elementos mais utilizados nos sites, e geralmente um dos primeiros.
Além disso, insira uma página de contato, uma página com dúvidas freqüentes e um mapa do site que certamente serão de grande valia para o usuário.
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